Políticas del servicio
-Antes de utilizar el servicio, consulte la sección PREGUNTAS FRECUENTES. Si quiere libros, tesis o videos, consulte nuestros CATALOGOS EN LÍNEA.

-No hacemos tareas escolares ni investigaciones exhaustivas.

-Formule su pregunta en forma clara y concisa.

-En la sesión de chat, envíe una petición a la vez para poder contestarle de una forma eficaz.

-El tiempo de respuesta por pregunta en el Chat no será mayor a 10 minutos.

-Si su petición requiere una respuesta más completa se contestará en un lapso no mayor a 48 horas.

-Las preguntas en formulario electrónico serán atendidas en un período no mayor a 2 días hábiles.

-Las respuestas que se proporcionan son referenciales, es decir, únicamente se indicará la fuente en donde se puede localizar la información que necesita.

-Si requiere obtener el texto completo de las referencias que le indiquemos, utilice el SERVICIO DE OBTENCIÓN DE DOCUMENTOS. Este servicio tiene costo.

-No damos opiniones sobre política ni religión, no contestamos encuestas ni damos consejos médicos o legales.